Bestellinformationen - Lieferung ins Ausland
WICHTIG – DER HAGGIS-VERSAND INS AUSLAND ERFOLGT VOLLSTÄNDIG AUF RISIKO DES KUNDEN
Mit Ihrer Bestellung von MacSween Haggis zur Lieferung außerhalb Deutschlands akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen in vollem Umfang:
- Nur DHL-Standardversand. DHL ist kein Expressdienst, und wir können keinen Expressversand anbieten. Je nach Lieferort kann die Zustellung 2–5 Tage dauern, dies ist jedoch nicht garantiert.
- Keine Kühlkette, keine Kühllagerung. Der DHL-Versand umfasst weder Kühltransport noch Kühllagerung – weder unterwegs noch im Depot noch bei einer möglichen Verzögerung.
- Verzögerungen und Zustellprobleme gehen zu Ihren Lasten. Egal, wie lange die Verzögerung dauert und was der Grund ist – auch wenn DHL oder ein Partnerunternehmen nicht zustellen kann oder die Sendung an uns zurückgeht –, das Risiko liegt beim Kunden.
- Keine Kostenübernahme. Wir übernehmen keine Kosten für verspäteten, verdorbenen, nicht zugestellten oder zurückgesendeten Haggis, und DHL erstattet nichts, es sei denn, die Sendung geht verloren. Eine zurückgesendete Sendung gilt nicht als verloren.
- Sie möchten eine schnellere und sicherere Lieferung? Dann organisieren Sie diese bitte selbst: Lassen Sie den Haggis auf Ihre Kosten von Ihrem eigenen Frachtführer bei uns abholen. Bitte sprechen Sie die Abholung vorher mit uns ab. Ab Übergabe an Ihren Frachtführer liegt das Risiko bei Ihnen.
- Bestätigung erforderlich. Bei der Bestellung erscheint ein Hinweis, den Sie per Klick bestätigen müssen. Ohne diese Bestätigung versenden wir keinen Haggis ins Ausland. Ihre Bestätigung steht in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
WICHTIG – Bitte lesen: Wir versenden unsere Produkte ins Ausland unter der Voraussetzung, dass der Kunde die volle Verantwortung für etwaige Lieferverzögerungen übernimmt. MacSween Haggis wird gefroren versandt und erreicht Nachbarländer mit DHL in der Regel innerhalb von 2–5 Tagen. Bei Bestellungen in weiter entfernte EU-Länder wie Spanien, Portugal, Italien, Malta und Finnland raten wir jedoch zur Vorsicht. Lieferungen in diese Länder können länger als 5 Werktage dauern, und wir können die Lagerbedingungen des Haggis während dieser längeren Laufzeiten nicht garantieren. Wegen dieser möglichen Verzögerungen und der unbekannten Lagerbedingungen empfehlen wir den Versand in diese weiter entfernten EU-Länder nicht. Bitte beachten Sie, dass DHL in einigen Ländern mit lokalen Partnern zusammenarbeitet. Die Zustellung erfolgt daher möglicherweise nicht allein durch DHL, und auf diesen Teil des Versands haben wir keinen Einfluss.
Lieferinformationen für MacSween Haggis: Wir liefern MacSween Haggis nur in Länder innerhalb der EU. Aus Zollgründen ist eine Lieferung in die Schweiz, nach Norwegen und in andere Nicht-EU-Länder nicht möglich. Bei Ihrer Bestellung von MacSween Haggis müssen Sie per Klick auf den erscheinenden Hinweis bestätigen, dass Sie die volle Verantwortung für die Lieferung übernehmen. Mit dieser Bestätigung können wir versenden, ohne Sie zusätzlich kontaktieren zu müssen, was sonst zu Verzögerungen führen könnte. Ohne diese Zustimmung versenden wir keinen Haggis ins Ausland.
Haggis-Vorbestellungen: Wegen unserer begrenzten Lagerkapazität können wir leider keinen Haggis für unsere Kunden reservieren. Wir bemühen uns stets um eine effiziente Lagerhaltung, damit unsere Produkte möglichst gut verfügbar sind, können aber keine einzelnen Reservierungen annehmen.
Bestellung mit Wunschliefertermin: Wir bieten keine Lieferung zu einem bestimmten Termin an. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird der Haggis an einem Montag versandt. So sollte Ihre Bestellung noch in derselben Woche ankommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferungen in der Reihenfolge des Bestelleingangs erfolgen und wir keine bestimmten Liefertermine garantieren können.
Expressversand: Wir bieten keinen Expressversand an. DHL ist ausschließlich ein Standardversand ohne Kühltransport und ohne Kühllagerung.
Preise:
Es gelten die Preise auf unserer Website. Wir gewähren keine Rabatte. Für den Versand berechnen wir unabhängig von der Bestellmenge eine sehr niedrige Pauschale. Das entspricht indirekt einem Mengenrabatt.
Versandinformationen - Lieferung ins Ausland
Versandtage für MacSween Haggis: Wir versenden MacSween Haggis an Kunden im Ausland in der Regel montags, damit Ihre Bestellung möglichst noch in derselben Woche ankommt.
Zustand und Lagerung des Haggis: MacSween Haggis wird gefroren versandt. Je nach Jahreszeit und Versanddauer kann der Haggis aufgetaut ankommen, sollte aber noch kühl sein. Wir empfehlen, den Haggis nach Erhalt sofort in den Kühlschrank zu legen, bei etwa 4 bis 7 Grad Celsius zu lagern und innerhalb von 5 Tagen zu verzehren oder nach Erhalt wieder einzufrieren. Gefroren bleibt der Haggis mindestens 6 Monate genießbar. Bitte beachten Sie auch das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Mit unserem Standardversand per DHL dauert die Lieferung in der Regel etwa 2–5 Tage. Bitte beachten Sie, dass DHL in einigen Ländern mit Partnerunternehmen zusammenarbeitet. Die Zustellung erfolgt daher möglicherweise nicht allein durch DHL, und auf diesen Teil des Versands haben wir keinen Einfluss.
Wann versenden wir den Haggis?
Wir versenden MacSween Haggis ins Ausland ausschließlich montags, damit die Lieferung möglichst noch in derselben Woche ankommt.
Welche Verpackung wird für den Versand des Haggis verwendet?
Der Versand unseres MacSween Haggis wird an die Jahreszeit angepasst. In der Regel wird der Haggis in einer Styroporbox mit Kühlakkus versandt, damit er möglichst lange kühl bleibt. Dies ist kein Kühltransport. Bei sehr kaltem Wetter verzichten wir auf die Styroporbox, da die niedrigen Temperaturen ausreichend kühlen.
Wie lange ist der Haggis haltbar?
Unser Haggis hat eine garantierte Haltbarkeit von 6 Monaten ab Produktionsdatum. In der Regel beträgt die Haltbarkeit jedoch über 1 Jahr. Bitte prüfen Sie zur Sicherheit immer das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.
Ich finde die gewünschte Größe von MacSween Haggis nicht auf Ihrer Website. Gibt es weitere Größen?
Seit dem Brexit ist der Import komplizierter und teurer geworden. Deshalb mussten wir unser Sortiment auf ein Minimum reduzieren. Wir bieten nur die Packungsgrößen an, die Sie in unserem Onlineshop finden. Andere Größen haben wir leider nicht.
Mein Haggis ist nicht gefroren angekommen. Was soll ich tun?
Es ist normal, dass der Haggis in einem Zustand ankommt, in dem er sofort verzehrt werden kann. Wir versenden die Ware zwar gefroren, sie kann beim Kunden aber aufgetaut ankommen. Sie sollte jedoch durchgehend kühl sein. Wir empfehlen, den Haggis nach Erhalt sofort in den Kühlschrank zu legen, bei etwa 4 bis 7 Grad Celsius zu lagern und innerhalb von 5 Tagen zu verzehren. Wenn Sie ihn nicht innerhalb dieser Zeit verzehren möchten, können Sie ihn bedenkenlos wieder einfrieren.
Kann ich den Haggis wieder einfrieren, wenn er aufgetaut ankommt?
Ja, Sie können den Haggis wieder einfrieren. Haggis ist kein rohes Fleisch, sondern wird bei der Herstellung zweimal vorgekocht und ist daher nicht so empfindlich wie frisches, rohes Fleisch. Das erneute Einfrieren ist unbedenklich. Es kann zu einem leichten Qualitätsverlust kommen, der aber minimal sein sollte.
Wer ist verantwortlich, wenn der Haggis wegen Lieferverzögerungen nicht kühl ankommt?
Der Kunde, egal wie lange die Verzögerung dauert. Der Haggis-Versand ins Ausland erfolgt vollständig auf Risiko des Kunden. Der DHL-Standardversand umfasst weder Kühltransport noch Kühllagerung. Wir übernehmen die Kosten nicht, und DHL erstattet nichts, es sei denn, die Sendung geht verloren. Eine zurückgesendete Sendung gilt nicht als verloren.
Können Sie den Haggis per Express oder gekühlt versenden?
Nein. Wir versenden ausschließlich mit dem DHL-Standardversand. DHL ist kein Expressdienst und umfasst weder Kühltransport noch Kühllagerung.
Was passiert, wenn DHL den Haggis nicht zustellen kann oder er an Sie zurückgeht?
Dies geht zu Lasten des Kunden, egal aus welchem Grund. Wir übernehmen die Kosten nicht, und DHL erstattet nichts, es sei denn, die Sendung geht verloren. Eine zurückgesendete Sendung gilt nicht als verloren.
Wie bekomme ich eine bessere und sicherere Lieferung?
Lassen Sie den Haggis auf Ihre Kosten von Ihrem eigenen Frachtführer bei uns abholen. Bitte sprechen Sie die Abholung vorher mit uns ab.