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Bestellinformationen - Lieferung ins Ausland

Wichtige Hinweise zur Auslandslieferung:
Wir versenden unsere Produkte ins Ausland unter der Voraussetzung, dass der Kunde die volle Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen übernimmt. Während der MacSween Haggis gefroren verschickt wird und typischerweise innerhalb von 2-5 Tagen in Nachbarländer via DHL ankommt, raten wir bei Bestellungen in entfernte EU-Länder wie Portugal, Spanien, Italien, Malta, Finnland etc. zur Vorsicht. Lieferungen in diese Regionen können länger als 5 Werktage dauern, und wir können die Lagerbedingungen des Haggis während dieser verlängerten Transitzeiten nicht garantieren. Aufgrund dieser potenziellen Verzögerungen und unbekannten Lagerbedingungen empfehlen wir keinen Versand in diese weiter entfernten EU-Destinationen. Bitte beachten Sie, dass DHL in einigen Ländern mit lokalen Partnern zusammenarbeitet, sodass die Lieferung nicht ausschließlich durch DHL durchgeführt wird und wir keinen Einfluss auf diese Aspekte des Lieferprozesses haben

EU-Lieferinformationen für MacSween Haggis:
Wir liefern MacSween Haggis nur in Länder innerhalb der EU. Aufgrund von Zollbestimmungen ist eine Lieferung in die Schweiz, Norwegen und andere Nicht-EU-Länder nicht möglich. Bei Bestellungen von MacSween Haggis bitten wir Sie, im Kommentarfeld Ihrer Online-Bestellung zu bestätigen, dass Sie die volle Verantwortung für die Lieferung übernehmen. Diese Bestätigung ermöglicht es uns, den Versand vorzunehmen, ohne zusätzlichen Kontakt aufnehmen zu müssen, was sonst zu Verzögerungen führen kann. Ohne diese Zustimmung können wir keinen Haggis ins Ausland versenden.

Rabatte und Versandkosten:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rabatte auf MacSween Haggis anbieten. Wir haben jedoch eine niedrige Versandpauschale, unabhängig vom Gewicht der Bestellung, was bei größeren Mengen einem Rabatt gleichkommt.

Bestellannahme und Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren ausschließlich Online-Bestellungen. Eine Bestellung auf Rechnung ist nicht möglich. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung über unsere Webseite aufzugeben und die Zahlung im Voraus zu leisten. Dies ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Bestellung.

Versandinformationen - Ausserhalb Deutschlands

Versandtage für MacSween Haggis:
Wir versenden MacSween Haggis ins Ausland ausschließlich montags, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Lieferung noch innerhalb derselben Woche erfolgt.

Zustand und Lagerung des Haggis:
MacSween Haggis wird gefroren versendet. Abhängig von der Jahreszeit und der Dauer des Versands kann es sein, dass der Haggis teilweise aufgetaut bei Ihnen ankommt. Er sollte jedoch noch kühl sein. Wir empfehlen, den Haggis sofort nach Erhalt in den Kühlschrank zu legen, dort bei ca. 4 bis 7 Grad Celsius zu lagern und innerhalb von 5 Tagen zu verzehren oder nach Erhalt erneut einzufrieren. Eingefroren bleibt der Haggis mindestens 6 Monate haltbar. Bitte überprüfen Sie auch das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Mit unserem Standardversand über DHL sollte Ihre Lieferung in der Regel ca. 2-5 Tage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass DHL in einigen Ländern mit Partnerunternehmen zusammenarbeitet, wodurch die Zustellung nicht ausschließlich durch DHL erfolgt und wir keinen Einfluss auf diesen Teil des Versandprozesses haben.

Wann versenden wir den Haggis?
Wir versenden MacSween Haggis ins Ausland ausschließlich montags, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Lieferung noch innerhalb derselben Woche erfolgt.

In welcher Verpackung wird der Haggis verschickt?
Der Versand unseres MacSween Haggis erfolgt angepasst an die Jahreszeit, um optimale Frische zu gewährleisten. In der Regel wird der Haggis in einem Styroporkarton zusammen mit Eispacks verschickt, um die Kühlung zu sichern. Bei sehr kalten Wetterbedingungen verzichten wir jedoch auf den Styroporkarton, da die niedrigen Temperaturen eine ausreichende Kühlung gewährleisten. Wir stellen stets sicher, dass Ihr Haggis unter optimalen Bedingungen zu Ihnen gelangt.

Welche Mindesthaltbarkeit hat der Haggis?
Unser Haggis hat eine garantierte Mindesthaltbarkeit von 6 Monaten ab Produktionsdatum. In der Regel beträgt die Haltbarkeit jedoch über 1 Jahr. Wir empfehlen Ihnen, stets das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum zu überprüfen, um sicherzugehen.

Auf Ihrer Homepage finde ich MacSween Haggis nicht in der Verpackungsgröße, die ich benötige. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob weitere Größen verfügbar sind?
Seit dem Brexit ist der Import sowohl aufwendig als auch teuer geworden. Aus diesem Grund mussten wir unser Sortiment auf ein Minimum reduzieren. Wir bieten ausschließlich die Verpackungsgrößen an, die Sie in unserem Online-Shop finden. Leider haben wir keine weiteren Verpackungsgrößen im Angebot.

Mein Haggis ist nicht gefroren bei mir angekommen. Was soll ich tun?
Es ist normal, dass der Haggis in einem Zustand geliefert wird, der für den sofortigen Verzehr geeignet ist. Obwohl wir darauf hinweisen, dass die Ware tiefgekühlt versandt wird, kann es vorkommen, dass der Haggis beim Kunden leicht angetaut ankommt. Er sollte jedoch durchweg kühl sein. Nach der Ankunft empfehlen wir, den Haggis umgehend in den Kühlschrank zu legen, bei etwa 4 bis 7 Grad Celsius zu lagern und ihn innerhalb von 5 Tagen zu verzehren. Falls Sie ihn nicht innerhalb dieser Zeit verzehren möchten, kann er ohne Bedenken wieder eingefroren werden.

Kann ich den Haggis erneut einfrieren, wenn er aufgetaut bei mir ankommt?
Ja, Sie können den Haggis wieder einfrieren. Da Haggis kein rohes Fleisch ist, sondern während der Produktion zweimal vorgekocht wird, ist er nicht so anfällig wie frisches, rohes Fleisch. Das erneute Einfrieren ist unbedenklich. Es kann jedoch zu einem leichten Qualitätsverlust kommen, der jedoch minimal sein sollte.

Wer trägt die Verantwortung, falls der Haggis aufgrund von Lieferverzögerungen nicht kühl bei uns ankommt?
Da der Versand von Haggis ins Ausland eine Ausnahme von unserer Standardpraxis darstellt, liegt die Verantwortung für die Kühlung des Produkts bei Lieferverzögerungen beim Kunden. Wir empfehlen, sich mit den Risiken des internationalen Versands vertraut zu machen und diese in Betracht zu ziehen, bevor die Bestellung aufgegeben wird.