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Informations de commande - À l’intérieur de l’Allemagne

Précommandes de haggis :
En raison de nos capacités de stockage limitées, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réserver du haggis pour nos clients. Nous nous efforçons toujours d’assurer une gestion efficace des stocks afin de garantir une large disponibilité de nos produits, mais nous ne pouvons pas accepter de réservations spécifiques.

Commande avec date de livraison souhaitée :
Nous ne proposons pas de livraisons à une date précise. Après réception de votre commande, le haggis est expédié du lundi au mercredi. Cela garantit que votre commande arrive dans la même semaine, afin d’assurer la fraîcheur de notre haggis. Nous vous remercions de votre compréhension : les livraisons sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi » et nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison spécifiques.

Acceptation des commandes :
Nous acceptons exclusivement les commandes en ligne.

Réductions :
Veuillez noter que nous ne proposons pas de réductions sur le haggis MacSween. Toutefois, nous appliquons un tarif d’expédition forfaitaire bas, indépendamment du poids de la commande, ce qui équivaut à une réduction indirecte pour les commandes en plus grande quantité.

Paiements :
Les commandes sur facture ne sont pas possibles. Nous vous prions de passer votre commande via notre site internet et d’effectuer le paiement à l’avance. Cela nous permet de traiter votre commande de manière rapide et efficace.

Informations d’expédition - À l’intérieur de l’Allemagne

Jours d’expédition pour le haggis MacSween :
Nous expédions le haggis MacSween du lundi au mercredi via DHL en tant que méthode d’expédition standard. Afin de garantir une livraison le vendredi, la commande doit être passée en livraison express et l’expédition aura alors lieu exclusivement le jeudi.

État et conservation du haggis :
Le haggis MacSween est expédié congelé. En fonction de la saison et de la durée du transport, il est possible que le haggis arrive partiellement décongelé. Il doit toutefois rester froid. Nous recommandons de placer le haggis immédiatement au réfrigérateur après réception, de le conserver à environ 4 à 7 degrés Celsius et de le consommer dans les 5 jours, ou de le recongeler dès réception. Conservé congelé, le haggis se garde au minimum 6 mois. Veuillez également vérifier la date de durabilité minimale indiquée sur l’emballage.

FAQ - Foire aux questions

Combien de temps dure la livraison ?
Avec notre livraison standard via DHL, votre commande devrait en général prendre environ 2 à 5 jours.

Quand expédions-nous le haggis ?
Nous expédions le haggis MacSween à l’étranger exclusivement le lundi, afin d’augmenter les chances que la livraison ait lieu dans la même semaine.

Dans quel emballage le haggis est-il expédié ?
L’expédition de notre haggis MacSween est adaptée à la saison afin de garantir une fraîcheur optimale. En règle générale, le haggis est expédié dans une boîte en polystyrène accompagnée de pains de glace afin d’assurer le maintien au froid. En cas de conditions météorologiques très froides, nous renonçons toutefois à la boîte en polystyrène, car les basses températures garantissent une réfrigération suffisante. Nous veillons toujours à ce que votre haggis vous parvienne dans des conditions optimales.

Quelle est la durée de conservation minimale du haggis ?
Notre haggis bénéficie d’une durée de conservation minimale garantie de 6 mois à compter de la date de production. En règle générale, la durée de conservation est toutefois supérieure à 1 an. Nous vous recommandons de toujours vérifier la date de durabilité minimale indiquée sur l’emballage.

Je ne trouve pas le haggis MacSween dans la taille d’emballage dont j’ai besoin sur votre site. Pourriez-vous m’indiquer si d’autres formats sont disponibles ?
Depuis le Brexit, l’importation est devenue à la fois complexe et coûteuse. Pour cette raison, nous avons dû réduire notre assortiment au strict minimum. Nous proposons uniquement les tailles d’emballage disponibles dans notre boutique en ligne. Malheureusement, nous ne proposons pas d’autres formats.

Mon haggis n’est pas arrivé congelé. Que dois-je faire ?
Il est normal que le haggis arrive dans un état permettant une consommation immédiate. Bien que nous indiquions que la marchandise est expédiée surgelée, il peut arriver que le haggis arrive légèrement décongelé chez le client. Il doit toutefois rester froid. Après réception, nous recommandons de placer immédiatement le haggis au réfrigérateur, de le conserver à environ 4 à 7 degrés Celsius et de le consommer dans les 5 jours. Si vous ne souhaitez pas le consommer dans ce délai, il peut être recongelé sans problème.

Puis-je recongeler le haggis s’il arrive décongelé ?
Oui, vous pouvez recongeler le haggis. Comme le haggis n’est pas de la viande crue, mais qu’il est précuit deux fois lors de la fabrication, il est moins sensible que de la viande fraîche crue. La recongélation ne présente aucun risque. Il peut toutefois y avoir une légère perte de qualité, qui reste néanmoins minime.