Informations de commande - Hors Allemagne
IMPORTANT – Veuillez lire attentivement : Nous expédions nos produits à l’étranger en partant du principe que le client accepte l’entière responsabilité en cas de retard de livraison. Bien que le haggis MacSween soit expédié congelé et arrive généralement sous 2 à 5 jours dans les pays voisins via DHL, nous recommandons la plus grande prudence pour les commandes vers des pays de l’UE plus éloignés, tels que l’Espagne, le Portugal, l’Italie, Malte et la Finlande. Les livraisons vers ces destinations peuvent dépasser 5 jours ouvrables, et nous ne pouvons pas garantir les conditions de conservation du haggis pendant ces délais de transport prolongés. En raison de ces délais potentiels et des conditions de stockage inconnues, nous ne recommandons pas les expéditions vers ces pays plus éloignés. Veuillez noter que DHL peut faire appel à des partenaires locaux dans certains pays ; la livraison peut donc ne pas être assurée exclusivement par DHL, et nous n’avons aucun contrôle sur ces aspects du processus de livraison.
Informations de livraison pour le haggis MacSween : Nous livrons le haggis MacSween uniquement dans les pays de l’Union européenne. Pour des raisons douanières, la livraison vers la Suisse, la Norvège et les autres pays hors UE n’est pas possible. Lors de la commande de haggis MacSween, veuillez indiquer dans le champ « commentaires » de votre commande en ligne que vous acceptez l’entière responsabilité de la livraison. Cette confirmation nous permet d’expédier la commande sans devoir vous contacter à nouveau, ce qui pourrait entraîner des retards. Sans cette acceptation explicite, nous n’expédions pas de haggis à l’étranger.
Précommandes de haggis : En raison de notre capacité de stockage limitée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réserver du haggis pour nos clients. Nous nous efforçons toujours de gérer nos stocks de manière efficace afin de garantir une large disponibilité de nos produits, mais nous ne pouvons pas accepter de réservations spécifiques.
Commande avec date de livraison souhaitée : Nous ne proposons pas de livraison à une date précise. Dès réception de votre commande, le haggis est expédié un lundi. Cela permet normalement une livraison dans le courant de la même semaine. Nous vous remercions de votre compréhension : les livraisons sont traitées par ordre d’arrivée et nous ne pouvons pas garantir de date de livraison spécifique.
Livraison express : Nous ne proposons pas de service de livraison express.
Tarification :Nos prix correspondent à ceux indiqués sur notre site internet. Nous ne proposons aucune remise. Les frais de livraison sont facturés à un tarif forfaitaire très bas, quelle que soit la quantité commandée. Cela équivaut à une remise indirecte pour les commandes en volume.
Informations d’expédition - Hors Allemagne
Jours d’expédition pour le haggis MacSween :
Nous expédions le haggis MacSween à l’étranger exclusivement le lundi, afin d’augmenter les chances que la livraison ait lieu dans le courant de la même semaine.
État et conservation du haggis :
Le haggis MacSween est expédié congelé. Selon la saison et la durée du transport, il est possible que le haggis arrive partiellement décongelé. Il doit cependant rester frais. Nous recommandons de placer le haggis immédiatement au réfrigérateur après réception, de le conserver à une température d’environ 4 à 7 degrés Celsius et de le consommer dans les 5 jours, ou de le recongeler dès réception. Une fois congelé, le haggis se conserve au minimum 6 mois. Veuillez également vérifier la date limite de consommation indiquée sur l’emballage.
Avec notre livraison standard via DHL, votre commande devrait généralement arriver sous 2 à 5 jours. Veuillez noter que dans certains pays, DHL travaille avec des partenaires locaux, ce qui signifie que la livraison n’est pas assurée exclusivement par DHL et que nous n’avons aucun contrôle sur cette partie du processus de livraison.
Nous expédions le haggis MacSween à l’étranger exclusivement le lundi, afin d’augmenter les chances que la livraison ait lieu dans le courant de la même semaine.
L’expédition de notre haggis MacSween est adaptée à la saison afin de garantir une fraîcheur optimale. En règle générale, le haggis est expédié dans une boîte en polystyrène avec des blocs réfrigérants afin d’assurer la chaîne du froid. En cas de températures très basses, nous pouvons toutefois renoncer à la boîte en polystyrène, car le froid ambiant est suffisant pour garantir la réfrigération.
Notre haggis a une durée de conservation minimale garantie de 6 mois à compter de la date de production. En pratique, la durée de conservation est souvent supérieure à 1 an. Nous vous recommandons de toujours vérifier la date limite de consommation indiquée sur l’emballage.
Depuis le Brexit, l’importation est devenue à la fois plus complexe et plus coûteuse. Pour cette raison, nous avons dû réduire notre gamme au minimum. Nous proposons uniquement les formats d’emballage visibles dans notre boutique en ligne. Malheureusement, nous ne disposons pas d’autres tailles.
Il est normal que le haggis arrive dans un état permettant une consommation immédiate. Bien que nous indiquions que le produit est expédié congelé, il peut arriver qu’il soit partiellement décongelé à la réception. Il doit cependant rester frais. Nous recommandons de le placer immédiatement au réfrigérateur, de le conserver entre 4 et 7 degrés Celsius et de le consommer dans les 5 jours. Si vous ne souhaitez pas le consommer dans ce délai, vous pouvez le recongeler sans problème.
Oui, vous pouvez recongeler le haggis. Le haggis n’est pas de la viande crue, il est précuit deux fois lors de sa fabrication et est donc moins sensible que de la viande fraîche crue. La recongélation ne présente aucun risque. Toutefois, une légère perte de qualité peut survenir, mais elle reste généralement minime.
Étant donné que l’expédition de haggis à l’étranger constitue une exception à notre pratique habituelle, la responsabilité concernant la conservation du produit en cas de retard de livraison incombe au client. Nous recommandons de bien prendre en compte les risques liés au transport international avant de passer commande.