Retours et échanges

Nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si un article ne convient pas, vous avez le droit de le retourner dans un délai de 14 jours. Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour demander un numéro de retour. Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec votre numéro de retour personnel (ex. : 20250710-1) ainsi que toutes les instructions nécessaires.

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner vos articles.
• Veuillez exclusivement utiliser notre formulaire de retour. Les retours sans numéro de retour ne peuvent pas être traités.
• Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.
• Pas d'échange direct : si vous souhaitez un autre article, veuillez passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne.
• Une fois le retour reçu et contrôlé, un remboursement ou un avoir sera effectué.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si nous avons livré un article erroné ou défectueux.